تواصل معنا عبر الواتساب: +971 56 526 3417

نستخدم Royal Mail و DHL لإرسال معظم طلباتنا في المملكة المتحدة. تحتفظ Euro Car Parts بالحق في التصرف حسب تقديرها في أي ظرف يكون فيه استخدام طريقة توصيل بديلة أكثر منطقية.

نستخدم Royal Mail و DHL لإرسال معظم طلباتنا في المملكة المتحدة. تحتفظ Euro Car Parts بالحق في التصرف حسب تقديرها في أي ظرف يكون فيه استخدام طريقة توصيل بديلة أكثر منطقية.

جميع رسوم التوصيل لدينا محددة مسبقًا من قبل شركة الشحن لدينا. نبيع بعض المنتجات كبيرة الحجم التي تتطلب شركة شحن متخصصة لإتمام التوصيل، وهناك رسوم إضافية على هذه المنتجات. كذلك، تعتبر شركة الشحن لدينا بعض الرموز البريدية الإضافية "خارج المنطقة". وهناك رسوم إضافية على هذه أيضًا. يمكنك العثور على قائمة بجميع [المنتجات كبيرة الحجم هنا] يمكنك العثور على قائمة بجميع

يرجى العلم بأنه سيتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي إليك على عنوان البريد الإلكتروني المُقدم عند شحن طلبك. يرجى التحقق من جميع المجلدات بما في ذلك البريد العشوائي حيث سيصل من عنوان بريد إلكتروني لا يتلقى ردوداً. لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إليك، أضف النطاق eurocarparts.com إلى قائمة المرسلين الموثوقين لديك.

نظرًا لحساسية بعض الأجزاء، فإننا نولي عناية إضافية عند تسليم المنتج. يمكن أن يشمل ذلك ألواح الهيكل والأشياء الكبيرة الضخمة. هذه إما متاحة للاستلام من فروعنا أو سيتم تسليمها إليك من خلال مركبات شبكة فروعنا.

نقدم خدمة الحجز والاستلام. هذه الخدمة متاحة في صفحة الدفع. يُرجى العلم أنه في حال لم يكن المنتج متوفرًا في متجر محلي، فلا يمكنك حجزه.

لا، لا تقدم شركة البريد السريع لدينا خدمة التوصيل في عطلات نهاية الأسبوع حاليًا.

نهدف إلى معالجة المرتجعات في غضون 5-7 أيام عمل من استلامها. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال عملية الإرجاع. نقترح عليك تدوين الرقم المرجعي للشحن الذي تم إعطاؤه لك عند إرسال العنصر مرة أخرى. سيتيح لك هذا تتبع طردك في كل مرحلة من مراحل التسليم، بما في ذلك عند استلامه. إذا كان لديك أي استفسارات حول مرتجعاتك، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني

بمجرد أن نتسلم السلعة (السلع) الخاصة بك مرة أخرى، سيقوم قسم المرتجعات لدينا بفحص البضاعة وإعادة تخزينها. وبمجرد قيام قسم المرتجعات بذلك، يتم إنشاء استرداد تلقائي في نظامنا. بعد ذلك، يتم معالجة المبلغ المستحق لك من قبل قسم الحسابات لدينا وإعادته إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. تستغرق هذه العملية عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل. عند إرجاع منتجاتك، يُرجى تذكر تضمين فاتورتك الأصلية، فبدونها قد يتأخر استرداد المبلغ الخاص بك.

إذا كنت ترجع منتجًا غير مناسب لاسترداد المبلغ المدفوع، فسوف نقوم برد تكلفة المنتج فقط وليس تكلفة التوصيل الأصلية. إذا كنت ترجع منتجًا به عيب لاسترداد المبلغ المدفوع، فسوف نقوم برد كل من تكاليف الشحن الأصلية وتكاليف الإرجاع.

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج غير مناسب لاسترداد ثمنه، فسوف نقوم برد تكلفة المنتج فقط وليس تكلفة الشحن الأصلية. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج معيب لاسترداد ثمنه، فسوف نقوم برد تكاليف الشحن الأصلية وتكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع.

يمكن للعملاء الذين يطلبون من خارج الاتحاد الأوروبي الاتصال بنا عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني وذكر الرقم المرجعي للطلب. سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا باتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة ضريبة القيمة المضافة من طلبهم.